Fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam of Nijmegen

Wat ga je doen?

Ben jij op zoek naar een fulltime functie als klantenservice medewerker in Amsterdam of Nijmegen bij ABN AMRO? Dan hebben wij de perfecte rol voor jou! In deze afwisselende functie ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten, waar jij hun vragen over verzekeringen en leningen beantwoordt. Of het nu gaat om een simpele vraag of een complexere kwestie, jij staat altijd klaar om advies te geven en oplossingen aan te dragen en je bent salesgericht. 

Jouw verantwoordelijkheden
Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klachten en problemen die klanten ondervinden. Jouw sterke communicatieve vaardigheden maken het voor jou eenvoudig om de juiste informatie te geven en een empathische benadering te hanteren. Daarnaast heb je probleemoplossend vermogen en toon je empathie en heb je een goede focus op klantgerichtheid. Iedere interactie met een klant registreer je nauwkeurig in ons systeem, zodat we altijd een helder overzicht hebben van eerdere gesprekken. Klantgerichtheid staat bij jou voorop, en je weet precies hoe je de klant moet benaderen om zijn of haar vertrouwen te winnen. Je start begin april in de talenten startklas waarin je intern wordt opgeleid voor de afdeling lenen en verzekeren. In de eerste week behaal je het Wft-basiscertificaat en na een aantal weken ook je Wft's schade en consumptief krediet.

Wat bieden we jou?
Naast een aantrekkelijk salaris en andere vergoedingen, krijg je de mogelijkheid om drie Wft-diploma’s te behalen, wat je kansen op doorgroei binnen de organisatie aanzienlijk vergroot. Met een mbo4 werk- en denkniveau en een passie voor klantcontact kun je rekenen op een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat.

Wat wij bieden

• Een competitief bruto-uurloon van €16,96;
• Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag;
• Volledige reiskostenvergoeding en een internetvergoeding van € 25 per maand;
• De mogelijkheid om 3 Wft-kwalificaties te behalen;
• YC Candidate University: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars and more);
• Aantrekkelijke doorgroeimogelijkheden binnen ABN AMRO.

Solliciteren

Dus, ben jij die probleemoplosser met een klantgerichte houding? Wil je werken in een team dat samen streeft naar de beste service? Solliciteer dan nu en maak deel uit van ons toegewijde team bij ABN AMRO!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Amsterdam, Amsterdam, Nijmegen

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€16,96 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan klanten met vragen of problemen.

Gepubliceerd op

17-02-2025