Wordt nu Customer Success Medewerker! in Amsterdam

Wat ga je doen?

Bij dit toonaangevende zonweringsbedrijf ben jij als Customer Success Medewerker een belangrijke schakel. Je onderhoudt klantrelaties, zorgt voor een geordende administratie en bewaakt een soepel intern proces. Jij helpt het bedrijf om de klanttevredenheid en hoge kwaliteit te behouden waar ze zo bekend om staan. 

Jouw rol

In deze functie ben jij degene die de dagelijkse gang van zaken regelt. Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail, stelt offertes op en coördineert service- en storingsverzoeken. Je houdt klantgegevens en administratie netjes bij en ondersteunt de filiaalmanager met diverse organisatorische taken. Heb je een commerciële instelling? Dan mag je meedenken over verkoopkansen en klanten adviseren waar nodig.

Als Customer Success Medewerker ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken die bijdragen aan een optimale klantervaring en een soepel verloop van interne processen. Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail, stelt offertes op en verwerkt orders. Daarnaast coördineer en organiseer je storingsmeldingen en serviceverzoeken, zodat klanten snel en effectief geholpen worden.

Om alles overzichtelijk en efficiënt te laten verlopen, houd je klantgegevens en administratieve taken up-to-date. Je ondersteunt de filiaalmanager bij zowel verkoopgerelateerde als organisatorische werkzaamheden en denkt actief mee over commerciële kansen. Bovendien voorzie je klanten van deskundig advies, zodat ze de beste oplossing voor hun situatie krijgen.

Af en toe ben je op zaterdag in de winkel aanwezig, waar je klanten helpt en bijdraagt aan het succes van het team. Dankzij jouw inzet blijft het bedrijf de hoge service en klanttevredenheid leveren waar het om bekend staat.

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris van €2750 tot €3500;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• Een eigen werkplek binnen een professioneel en hecht team;
• Coaching on the job en begeleiding waar nodig;
• Arbeidsvoorwaarden volgens CAO: klein metaal;
• 37 vakantiedagen (op basis van 40 uur).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt 

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

38 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Weekendwerk

Salarisindicatie

Tussen €2.750 en €3.500 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het onderhouden van klantrelaties en nauwkeurig beheren van administratieve processen.

Gepubliceerd op

29-01-2025