Word retentie medewerker bij NRC Media in hartje Amsterdam!

Wat ga je doen?

Over NRC
NRC Media is een toonaangevend mediabedrijf in Nederland met een sterke reputatie. Naast de bekende papieren krant heeft NRC een indrukwekkende online en radio-aanwezigheid en bereikt het maandelijks meer dan 4,1 miljoen mensen. De organisatie richt zich op hoogopgeleide Nederlanders en biedt een werkomgeving die innovatie en samenwerking stimuleert.

Je komt terecht in een team van ongeveer 25 collega's, waar hard werken en een fijne sfeer hand in hand gaan. Je werkt afwisselend op het moderne kantoor aan het Rokin in hartje Amsterdam (minimaal 60%) en vanuit huis (maximaal 40%).

Jouw rol als retentie medewerker
Als retentie medewerker ligt jouw focus op het behouden van abonnees die overwegen hun abonnement op te zeggen. Je voert oprechte, klantgerichte gesprekken om samen tot oplossingen te komen die aansluiten bij hun wensen. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en commerciële instelling weet je abonnees aan NRC verbonden te houden.

Daarnaast speel je een actieve rol in het signaleren van trends en het aandragen van ideeën om de dienstverlening te verbeteren.

Werktijden en flexibiliteit
Deze functie biedt veel vrijheid. Je werkt tussen de 24 en 32 uur per week, afhankelijk van jouw beschikbaarheid. Binnen de volgende openingstijden bepaal je zelf wanneer je kunt werken:

• Maandag t/m vrijdag: 08.00 – 17.00 uur
• Zaterdag: 09.00 – 14.30 uur

Wekelijks geef je jouw beschikbaarheid door en ontvang je op woensdag het rooster voor de volgende week. NRC houdt hierbij zoveel mogelijk rekening met jouw voorkeuren, met een minimum van 20 uur per week.

Startdatum: 25 maart
De mogelijkheid om deels thuis te werken maakt deze functie extra aantrekkelijk!

Wat wij bieden

• Een bruto maandloon van € 2800 bij 40 uur;
• Reiskostenvergoeding (ov of kilometervergoeding);
• Werken bij een gerenommeerd mediabedrijf;
• Een jong en gezellig team met een prettige werksfeer;
• Doorgroeimogelijkheden binnen NRC Media.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€2.800 Per maand

Verantwoordelijk voor

Klantbehoud van het NRC

Gepubliceerd op

20-02-2025