Vollzeit Kundenbetreuer (m/w/d) für Deutsch-Niederländisch B2T bei KLM in Amsterdam

Was du machen wirst:

Über die Position

Bereit, neue Wege zu gehen?

Nicht ganz! Bevor die Reise starten kann, müssen die Reisebüros sicherstellen, dass alle Passagiere die relevanten Infos haben. Hier kommst du ins Spiel: Als B2T Kundenbetreuer (m/w/d) bei KLM in Amsterdam-West beantwortest du die Anfragen von Reisebüros rund um Themen wie Gepäckbestimmungen und Flugbuchungen. Du hilfst den Agenten sowohl per Telefon, E-Mail als auch Chat weiter und sorgst dafür, dass alle mit einem Lächeln die Verbindung beenden. Du wirst dabei vor allem in Deutsch, Niederländisch und Englisch kommunizieren, weshalb du diese Sprachen fließend beherrschen solltest.

Dein Start bei uns

Du kannst es kaum erwarten, loszulegen? Wir auch! Dein Arbeitsbeginn ist der 10. Februar. In den ersten 8 Wochen wirst du intensiv in deinem neuen Aufgabenbereich eingearbeitet, mit einer Arbeitszeit von 40 Stunden pro Woche. Du wirst in alle relevanten Systeme von KLM eingeführt und lernst alles über die Reservierungs- und CRM-Systeme! In dieser Anfangszeit wirst du als Agent für ein Produkt geschult. Im Laufe der Zeit erhältst du durch Cross-Training die Möglichkeit, auch in anderen Bereichen wie Social Media und dem Flying Blue Treueprogramm tätig zu werden.

Arbeitszeiten und Flexibilität

Nach deiner Einarbeitung kannst du dich entscheiden, ob du 32 oder 40 Stunden pro Woche arbeiten möchtest. Die Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:30 Uhr. Wenn es dir passt, kannst du auch bis zu zwei Tage pro Woche aus dem Homeoffice arbeiten.

Was wir bieten:

• Chance auf einen unbefristeten Vertrag;
• Eine Reisekostenvergütung von 0,19 € pro km (max. 50 km einfache Strecke) oder vollständige ÖPNV-Erstattung;
• Zahlreiche Wachstumsmöglichkeiten;
• Einen attraktiven Stundenlohn von 14,85 €;
• Gemütliche After-Work-Events, leckere BBQs, Rabatt auf deine Krankenversicherung, Rentenplan und IPB-Flüge nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit!

Bewerben

Der Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

#multilingual

Status

Open

Ausbildungsniveau

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Standort

Amsterdam

Arbeitsstunden pro Woche

32 - 40

Jobart

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Gehaltsangabe

€14,85 per uur

Verantwortlich für

Beantwortung von Anfragen per E-Mail und telefonisch auf Deutsch

Veröffentlicht am

03-01-2025