Administratief Ondersteuner bij Nationale-Nederlanden in Arnhem

Wat ga je doen?

Ben jij op zoek naar een werkomgeving waar professionaliteit en gezelligheid hand in hand gaan? Ga dan aan de slag als Administratief Ondersteuner bij Nationale-Nederlanden in Arnhem! De afdeling bij Nationale-Nederlanden is verantwoordelijk voor schade-expertise aan auto’s van alle labels binnen NN. Met een team van 25 collega’s zorgen zij ervoor dat schadegevallen zorgvuldig worden vastgesteld en afgehandeld. 

Wat ga jij doen? 

Als Administratief Ondersteuner ben jij een belangrijke spil in het afhandelingsproces van schadeclaims. Je begint met het uitvoeren van de eerste beoordeling van schadeclaims en verzamelt alle benodigde gegevens om de zaak in goede banen te leiden. Hierbij zet je de eerste acties uit en voer je ondersteunende taken uit binnen expertise dossiers. Daarnaast stel je conceptrapportages op en ben je verantwoordelijk voor het filteren en behandelen van klachten. Ook houd je documentatie bij en werk je actief mee aan onze kennisbank. Een belangrijk onderdeel van je werk is het onderhouden van telefonisch contact met reparateurs, expertisebureaus en verzekerden. Door jouw gestructureerde aanpak en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat elke claim zorgvuldig en professioneel wordt afgehandeld. Samen met jouw team fungeer je als schakel tussen diverse leveranciers, zoals reparateurs en expertisebureaus, om onze klanten optimaal te bedienen.

Werkomgeving 

De sfeer binnen het team is open en collegiaal. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag, van 08.00 tot 16.30 uur en er wordt hybride gewerkt. Hoewel er geen verplichte kantoordagen zijn, vindt Nationale-Nederlanden contact met elkaar belangrijk – dit kan zowel fysiek als digitaal. De systemen waar gebruik van worden gemaakt zijn eigen systemen zoals Expo, Outlook, een online telefoonsysteem (Genesis) en Microsoft Office (met name Excel en Word).

De startdatum voor deze functie is 3 februari en je wordt on the job ingewerkt. 

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €17,20 en €24,57, afhankelijk van jouw ervaring;
• Ervaring op doen bij een grote verzekeraar;
• Een 13e maand, vakantiegeld en vakantie-uren;
• OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist;
• Een thuiswerkvergoeding;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €17,20 en €24,57 per uur

Verantwoordelijk voor

Ondersteuning van schade experts

Gepubliceerd op

03-01-2025