Start en einddatum: zsm starten tot in ieder geval eind februari 2025 met de optie om de opdracht te verlengen
Aantal uur: 32-36 uur per week
Functieschaal: 10, richttarief € 73
Graag motivatie, beschikbaarheid en vakantieplannen opnemen in het CV
Je werkt minimaal helft op gemeentekantoor
Opdracht voor een ervaren kwaliteitsadviseur/procesmanager
Wat ga je doen?
· Je draagt bij aan het implementeren van en borgen van de kwaliteit van het nieuwe werkproces Brede uitvraag en Omgekeerde toets, en toetst en verbetert waar nodig de kwaliteit van de uitvoering ervan.
· Opstellen van en regie voeren over procesbeschrijving, evenals de vertaling hiervan naar systemen, werkprocessen en -instructies. Je bewaakt de actualiteit en kwaliteit van deze zaken, en zorgt voor aanpassing daar waar nodig.
· Definiëren van kwaliteit (m.b.t. Proces en uitvoering) en hierop toetsen; wat gaat goed en wat kan beter. Je doet, waar nodig, verbetervoorstellen en voert deze ook door.
· Controlepunten vaststellen en uitvoeren van kwaliteitscontroles
· Rapporteren aan teamleiders
· Bijsturen waar nodig
· Coachen, adviseren en begeleiden van medewerkers op inhoud, integraliteit en proces;
· Je vertaalt indien nodig beleidsmaatregelen, (veranderende) wet- en regelgeving en jurisprudentie, die aangereikt en geanalyseerd worden door de adviseurs en beleidsmedewerkers naar heldere en doelmatige werkprocessen voor de uitvoering;
· Je draagt bij aan het lerend effect van het sociaal loket middels het opzetten van een opleidingsplan 'kwaliteit'.
Waar ga je werken?
Je komt te werken op de afdeling Sociaal Domein van Duo+. Binnen de afdeling wordt gewerkt aan de Wmo, Jeugdwet, Leerplichtwet, de participatiewet, en ook aan minimaregelingen, schulddienstverlening en inburgering.
Bij DUO+ werk je voor twee gemeenten (Uithoorn en Ouder-Amstel). Je ziet verschillen in de uitvoeringspraktijk. Je krijgt te maken met grote-steden-/multi-problematiek, want we werken onder de rook van Amsterdam. Kortom, bij DUO+ kom je veel facetten van een kwaliteitsadviseur tegen. Dit maakt het aantrekkelijk om bij ons te werken.
Wie ben jij?
· Je beschikt over kennis van de WMO, Jeugd, Participatiewet, Schuldhulpverlening en Inburgering
· Je hebt aantoonbare ervaring met het opstellen en regievoeren van procesbeschrijvingen en projectmatig werken;
· Je bent sterk in dialoog waarbij je altijd de verbinding opzoekt;
· Je hebt oog voor het grotere geheel maar ook voor de details die het verschil kunnen mak
· Je kan goed het overzicht bewaren en houdt het einddoel in zicht;
· Je bent communicatief sterk: iemand die de vertaalslag kan maken naar papier en het goed kan overdragen aan collega's;
· Je bent daadkrachtig en analytisch;