Help mee als Behandelaar bij de Belastingdienst in Utrecht!

Wat ga je doen?

Stel je voor: een werkdag waarin je écht impact maakt door burgers te helpen met vragen en bezwaren over hun toeslagen. Jij luistert aandachtig, analyseert scherp en neemt weloverwogen beslissingen die niet alleen voldoen aan de wet, maar ook recht doen aan de menselijke maat. Als behandelfunctionaris ben jij een onmisbare schakel in het herstellen van vertrouwen en het bieden van duidelijkheid.

In jouw rol behandel je bezwaren door zorgvuldig informatie te verzamelen, wet- en regelgeving toe te passen en jouw beslissingen helder te motiveren. Soms leid je hoorzittingen, telefonisch of in persoon, en onderhoud je contact met partijen zoals gemeenten en kinderopvanginstellingen. Bij alles wat je doet, stel je de burger centraal en werk je met een sterk gevoel voor rechtvaardigheid.

Een kans om te groeien
Samenwerking, kennisdeling en werkplezier vormen de kern van ons team. Dankzij een intensieve startopleiding en persoonlijke begeleiding krijg jij de ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je werkt in een hybride model: deels vanuit huis en deels op kantoor, met vaste kantoordagen om verbinding en overleg te faciliteren.

Is dit jouw volgende stap?
Deze functie past perfect bij jou als je het leuk vindt om complexe zaken te ontrafelen, sterk bent in communicatie en verantwoordelijkheid neemt voor duidelijke beslissingen. Je werkt nauwkeurig, klantgericht en houdt altijd de menselijke kant in het oog.

Wat je moet weten:

De eerste maand volg je een fulltime startopleiding, grotendeels op kantoor en soms online, van maandag tot en met vrijdag.
In de drie maanden daarna werk je vier dagen per week (meestal maandag tot en met donderdag) op kantoor, zodat je goed wordt ingewerkt in het behandelen van bezwaren.
Ben jij klaar om burgers écht verder te helpen? Sluit je aan bij ons team en bouw mee aan een eerlijke en rechtvaardige toekomst!

Wat wij bieden

• Een uitdagende baan met een bruto uurloon vanaf €19,34 (schaal 7 CAO rijk);
• Een volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding van maximaal € 3,49 per dag;
• Een eindejaarsuitkering als extra beloning bovenop je salaris;
• Een uitdagende functie bij de Belastingdienst;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€19,34 per uur

Verantwoordelijk voor

Behandelen van bezwaarschriften