Fulltime klantenservice medewerker bij Allianz in Rotterdam

Wat ga je doen?

Word dé stem van Allianz in Rotterdam!

Pak je kans en groei in de verzekeringswereld. Als Fulltime Klantenservice Medewerker bij Allianz ben jij hét aanspreekpunt voor vragen over verzekeringen.

Als Klantenservice Medewerker bij Allianz in Rotterdam kom je te werken in het  team CCC Life. Je bent verantwoordelijk voor de klantcontactmomenten van Allianz (vooral inkomende telefonie) en handelt deze snel, efficiënt en klantvriendelijk af. De klant is een tussenpersoon, een bank, een andere verzekeraar of de eindklant. Zij nemen contact met jou op omdat zij vragen hebben over levens, kapitaal, lijfrente en / of overlijdensrisicoverzekeringen. Hierbij kun je denken aan de hoogte van de premie, productvoorwaarden, het bijstorten of switchen van een product, maar ook aan adreswijzigingen en offertes.

Je legt alles duidelijk uit en zorgt dat elke klant tevreden ophangt. Daarnaast deel je ideeën over hoe processen nóg beter kunnen. Een uitdagende baan waar jij echt het verschil maakt!

Wie ben jij?

Jij weet hoe je klanten blij maakt en blijft rustig, ook als het druk is. Met jouw ervaring in klantenservice weet je hoe je klachten omzet in oplossingen. Je bent in het bezig van een WFT Basis en WFT Vermogen certificaat of bent bereid deze na start te behalen.
Bonuspunten als je al wat weet van verzekeringen!

Je bent per 6 januari 2025 beschikbaar tot 1 juli 2025. Er is optie tot verlenging!
De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00-17:00 uur. Deze functie wordt 100% op kantoor uitgevoerd. Het is niet mogelijk om hybride te werken.

Wat wij bieden

• Een lekker bruto uurloon van € 16,74;
• Een wekelijkse gratificatie van 12,5% bovenop je gewerkte uren! (obv je bruto jaarsalaris);
• Een toffe functie voor 32-40 uur per week;
• Volledige OV-vergoeding of kmvergoeding van € 0,21 per km (Let op; bij Allianz is het niet mogelijk om de auto te parkeren. Parkeerkosten worden niet vergoed);
• Toegang tot YC university waar je meer dan 200+ gratis e-learnings kunt volgen;
• Een kans om ervaring op te doen bij een van de grootste verzekeraars.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€16,74 per uur

Verantwoordelijk voor

Het is jouw taak om vragen van verzekeringnemers, tussenpersonen, banken en andere verzekeraars te beantwoorden en te verwerken. Jouw expertise omvat onderwerpen zoals levensverzekeringen, kapitaalopbouw, lijfrentes en overlijdensrisicoverzekeringen.

Gepubliceerd op

04-12-2024