Organisatieomschrijving
Het informatiecentrum FutureLand en later het Haven Experiencecentre Portlantis laat bezoekers op een totale oppervlakte van 1.800 m2 kennis maken met de vele aspecten van de nieuwe en bestaande haven. In het centrum werken op dagelijkse basis maximaal 15 mensen in wisselende samenstellingen. Een deel daarvan is in dienst van het Havenbedrijf Rotterdam (HbR), een deel wordt extern ingehuurd en het restaurant wordt gerund door een externe cateraar. Diverse disciplines die feilloos in staat moeten zijn samen te werken, zodat de bezoeker zich welkom voelt en na het bezoek voldaan naar huis gaat met een (beter) beeld en meer kennis van de haven en HbR.
Functiebeschrijving
- De medewerker receptie, reserveringen & communicatie (FutureLand & Portlantis) fungeert als eerste aanspreekpunt in het centrum, ontvangt bezoekers en is het visitekaartje; zorgt voor goed gastheerschap;
- De medewerker is op de hoogte van het actuele programma aanbod;
- De medewerker is verantwoordelijk voor de reserveringen van verschillende functionaliteiten - zoals vergaderruimten - en aangeboden activiteiten in het centrum, zoals rondleidingen en rondvaarten/rondritten, zowel voor groepen als individuen;
- De medewerker is in staat om op dienstverlenende wijze met verschillende doelgroepen om te gaan;
- De medewerker verzorgt maatwerk programma's en arrangementen voor klanten, tevens i.s.m. Partners binnen en buiten HbR;
- De medewerker herkent & benut commerciële kansen;
- De medewerker is verantwoordelijk voor een goede planning en afstemming met de bedrijfsleider, medewerkers horeca, voorlichters, conciërge en andere medewerkers;
- De medewerker draagt zorg voor administratieve werkzaamheden en ondersteuning van het communicatieteam Beleef de Haven.
Naast het reguliere sales en reserveringen werk, zijn we bezig met het opstarten van de nieuwe locatie Portlantis met bijbehorend nieuw reserveringssysteem. Deze rol is cruciaal in het verder opzetten van dit systeem en legt de basis voor de toekomst van de zakelijke markt in Portlantis.
Werkomstandigheden
- Werken binnen een snel veranderende en dynamische omgeving;
- Overschakelen op activiteiten met hogere prioriteit vindt regelmatig plaats.
6 maanden | 28-32 uur per week | 0,78-0,89 fte
Eisen:
- Minimaal 2 jaar ervaring in vergelijkbare werkzaamheden;
- Ervaring in werken op evenementenlocaties of in een hospitality omgeving;
- Goede beheersing van de Nederlands en Engelse taal in woord en geschrift;
- Goede beheersing in MS Office (Word/Powerpoint/Excel/MSTeams/OneNote);
- In bezit van rijbewijs B en eigen vervoer (vanwege de bereikbaarheid van de locaties).
Wensen:
- HBO werk- en denkniveau;
- Kennis van de software pakketten Recreatex (Vintia/Gantner).
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan direct! We streven ernaar om binnen één werkdag contact met je op te nemen.
€45 - €48 per uur