Word klantenservicemedewerker bij ING in Arnhem

Wat ga je doen?

Als Klantenservicemedewerker bij ING in Arnhem ben jij het aanspreekpunt voor klanten als het gaat om hun schadeverzekeringen. Je zet je volledig in om hen te ondersteunen bij hun vragen of problemen. Met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel voor elke klant bied je de best mogelijke service. Je beperkt je niet tot de huidige situatie, maar kijkt verder. Je controleert of de bestaande verzekeringen nog voldoen aan hun wensen en attendeert hen op eventuele gemiste opties. Jouw aandacht voor detail en voor de klant maken echt het verschil!

Wat breng jij mee?
Als Klantenservicemedewerker bij ING geloof jij in de kracht van persoonlijk contact. Met jouw oprechte interesse, lef en communicatieve vaardigheden bied je oplossingen die vertrouwen wekken. Telefonisch klanten helpen is jouw kracht, en je haalt voldoening uit het écht verder helpen van mensen.

Waar werk je?
Bij ING Call heerst een informele en gezellige sfeer, waarin iedereen elkaar steunt en ontwikkeling centraal staat. Je maakt deel uit van een team van ongeveer 20 enthousiaste collega's, binnen een grotere afdeling van zo'n 60 medewerkers. Als medewerker van ING Call val jij ook onder het bedrijf Nationale-Nederlanden! Je werkt van 08:30 tot 17:00 uur, met een flexibele insteek: je hebt de mogelijkheid om thuis te werken, maar we vragen je ook om minimaal twee dagen per week op kantoor aanwezig te zijn. Je kunt kiezen voor een werkweek van 20 tot 36 uur.

Een goede start
Je start op 6 december met een klassikale training van twee weken waarin je alles leert over de reis- en woonverzekeringen. Daarna ga je, onder begeleiding van een ervaren senior, zelfstandig aan de slag. Deze periode vindt plaats op kantoor, zodat je meteen je team leert kennen.

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van 15,76;
• Naast een mooi salaris is er ook sprake van een 13e maand, vakantiegeld en vakantie-uren!
• OV-kosten worden volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist;
• Een baan bij een van de grootste verzekeraars van Nederland;
• Mogelijkheid om op kosten van YC je WFT's te behalen!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Nationale-Nederlanden
Nationale-Nederlanden ondersteunt al meer dan 175 jaar mensen met hun verzekeringen, pensioenen en bankzaken. Met een klantenbestand van meer dan 6 miljoen particulieren en bedrijven, richt Nationale-Nederlanden zich op het opbouwen van langdurige relaties, zowel met klanten als medewerkers. Ben je klaar voor een volgende stap in je carrière? Bij Nationale-Nederlanden krijg je de ruimte en begeleiding om die stap samen te zetten.

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

20 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€15,76 per uur

Verantwoordelijk voor

Telefonisch te woord staan van klanten van ING met betrekking tot ING schadeverzekeringen

Gepubliceerd op

21-11-2024