Operationeel medewerker bij Alliander in Arnhem

Wat ga je doen?

Als operationeel medewerker Klant & Contractbeheer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Wanneer de telefoon gaat, sta jij hen vriendelijk te woord. Je beantwoordt vragen over bijvoorbeeld facturen of contracten en zorgt ervoor dat complexere vraagstukken op de juiste plek terechtkomen. Soms kan het zijn dat een klant een klacht heeft. Jij biedt een luisterend oor en zoekt samen met de klant naar een passende oplossing.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het administratieve beheer van klantdossiers. Je verwerkt wijzigingen nauwkeurig in onze systemen en zorgt ervoor dat alles op orde is.

Wie ben jij?
Jij beschikt over hbo werk en denkniveau, hebt affiniteit met techniek en weet goed hoe je met klanten om moet gaan. Hierin is enige werkervaring in de klantenservice een pré. Je voelt je verbonden met het werk en bent loyaal aan de organisatie en afdeling. Vanuit deze betrokkenheid onderneem je uit eigen beweging acties en doet voorstellen. Je wacht niet af, toont lef, anticipeert, zoekt en ziet kansen, signaleert knelpunten en handelt hiernaar.

Is deze functie echt iets voor jou? Solliciteer dan nu. 

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon tussen € 18,91 en € 25,17 op basis van werkervaring;
• Flexibel & online werken, deels vanuit huis met een thuiswerkvergoeding
• Een laptop van de zaak;
• Een baan voor langere termijn, met mogelijkheid om op vast contract bij Alliander te komen;
• Een leerzame, afwisselende en uitdagende baan binnen een van de grootste netbeheerders in Nederland;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €18,91 en €25,17 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van zakelijke klanten en het zorgvuldig uitvoeren van de administratie.

Gepubliceerd op

27-09-2024