Word klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden
Ben jij de redder in nood die dag en nacht klaar staat voor klanten over de hele wereld? Word klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden!
Wat ga je doen?
Word klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden en help gestrande reizigers weer op weg. Een ongeluk zit namelijk in een klein hoekje, ook op reis. Daarom sta jij als telefonisch hulpverlener klaar voor alle Eurocross-klanten.
Van een paar hechtingen of een spoedbestelling bij een lokale apotheek tot aan gestrande reizigers met autopech. Wat er ook gebeurt, jij houdt het hoofd koel en stelt de beller precies de juiste vragen zodat je snel vervolgstappen kunt bepalen.
Tijdens de gesprekken maak je een dossier aan met alle belangrijke informatie. Vervolgens zoek je samen met verzekeraars en buitenlandse zorgverleners of lokale garages een passende oplossing. Het is hiervoor belangrijk dat je goed Nederlands en Engels spreekt. Een derde vreemde taal is mooi meegenomen.
Dag en nacht bereikbaar
Omdat Eurocross 24/7 bereikbaar is, wordt er ook van je verwacht dat je structureel nachtdiensten en weekenddiensten werkt. Als telefonisch hulpverlener kan je vaste uren kiezen tussen de 24 en 34 uur per week. Is het erg druk in de lijn? Dan kan je altijd opgeroepen worden om extra te komen werken, ook in de nacht. Je kunt wel een blokdag indienen, waarop je dan sowieso niet wordt ingepland. Je ontvangt je rooster zes weken van tevoren. Na de inwerkperiode kun je ook hybride gaan werken: gemiddeld twee dagen per week op kantoor en de rest vanuit huis. Let op: nachtdiensten zijn altijd op kantoor!
Ben je benieuwd naar de verhalen van de medewerkers van Eurocross? Check deze hier! https://eurocross.nl/verhalen/
De startdatum voor deze functie is 2 december.
Wat wij bieden
- Een uurloon tussen de €18,54 en €28,59 per uur afhankelijk van je dienst;
- Een leuke en afwisselende werkomgeving;
- Werk tussen de 24 en 34 uur per week;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
- Thuiswerkmogelijkheden.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je bent communicatief vaardig en goed in multitasken;
- Je bent bereid om structureel in de nacht te werken;
- Je krijgt energie van mensen helpen.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
|
Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. |
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Leiden
- Werkuren per week
- 24 - 34
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
- Salarisindicatie
- Tussen €18,54 en €28,59 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Inkomende noodgevallen telefonisch afhandelen
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.