Word Klantenservice medewerker bij APG in Heerlen

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag in het duurzame en moderne kantoor van APG in Heerlen. Dit volledig klimaatneutrale gebouw biedt alles wat je nodig hebt voor een comfortabele werkdag. Geniet van een uitgebreide lunch in de kantine, haal een cappuccino in de koffiecorner en werk flexibel in een groene en lichte omgeving. Een inspirerende plek waar je je werk optimaal kunt doen.

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker bij APG beantwoord je vragen over pensioenregelingen via telefoon, e-mail en chat. Je geeft klanten helder inzicht in hun situatie, of het nu gaat om scheidingen, ziekte of samenwonen. In het begin richt je je op telefonische vragen, maar je breidt je taken snel uit naar e-mail en chat. Daarnaast krijg je de kans om met verschillende pensioenregelingen te werken en meer verantwoordelijkheden op te nemen, zoals het afhandelen van klachten en ondersteunen van collega’s.

Wie ben jij?

Je bent sociaal, geduldig en hebt plezier in het helpen van mensen met duidelijke uitleg. Multitasken gaat je goed af, en je schakelt gemakkelijk tussen verschillende systemen. Met jouw inlevingsvermogen voel je je thuis in een rol waarin je echt iets kunt betekenen voor klanten. Daarnaast ben je leergierig en sta je open voor verdere ontwikkeling binnen het klantenserviceteam van APG.

Belangrijke informatie:

• Je zal starten met een 4 weekse opleiding van 24 uur op het kantoor in Heerlen. Mocht je meer uren willen maken bieden wij je extra lesstof om deze tijd nuttig te besteden.
• De opleiding start in week 47 van 2024 met startdatum maandag 18 november
• Na de training ga je aan de slag met een min - max contract naar keuze tussen de 16 en 38 uur per week

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €17,55
• Internetvergoeding van 35 euro per maand
• Een volledige reiskosten vergoeding
• Een uitdagende baan met de mogelijkheid om parttime of fulltime te werken
• Een fijn team van uiteenlopende collega’s. Van werkstudenten tot ervaren collega’s
• Een uitgebreide lunch in de kantine en toegang tot een koffiecorner voor je cappuccino

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Heerlen

Werkuren per week

16 - 38

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€17,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent het aanspreekpunt voor deelnemers van pensioenfondsen. Je helpt ze met het beantwoorden van vragen en biedt hen inzicht in hun pensioensituatie.

Gepubliceerd op

26-09-2024