Voor onze klant in Hengelo zijn wij op zoek een Teamleider voor de servicedesk! Ben jij proactief, communicatief sterk en heb je ervaring met ITIL-processen en migratieprojecten? Dan is dit de vacature voor jou!
Wat ga je doen?
Als Teamlead Servicedesk ga je leiding geven aan het team, ervoor zorgen dat de ITIL-processen worden nageleefd, migratieprojecten begeleiden, en teams ondersteunen in verandertrajecten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de communicatie en het oplossen van problemen binnen de IT-infrastructuur.
- Leiding geven aan het team op de servicedesk
- Begeleiden van migratieprojecten en verandertrajecten
- Zorgen voor naleving van ITIL-processen
- Communicatie en probleemoplossing binnen IT-infrastructuur
- Samenwerken met interne teams en externe leveranciers
Wat breng je mee?
- Minimaal 1-2 jaar ervaring in leidinggevende of coördinerende rol
- Ervaring met ITIL-processen (ITIL-certificering is een pluspunt)
- Ervaring met migratieprojecten en verandertrajecten
- Goede kennis van IT-infrastructuur, Microsoft Office, Windows, Active Directory, Azure AD, Windows 10, MS365 en Teams
- Proactieve houding met een sterk probleemoplossend vermogen
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Woonachtig omgeving Hengelo
Wat kun je van ons verwachten?
Als Teamlead Servicedesk kun je een uitdagende en dynamische werkomgeving verwachten, met genoeg ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Verder:
- Salaris tussen de €3600 en €4800 bruto o.b.v. 40 uur per maand
- Optie op een leaseauto
- 36 - 40-urige werkweek
- Ongelimiteerd en kosteloos certificeringen behalen in onze Linden-IT Academy
Heb je verder aanvullende vragen? Neem dan gerust contact met mij op!