Als Fraude Analist Betalingsverkeer ben je een specialist in analytisch denken met een sterk ontwikkeld empathisch vermogen. Door de dagelijkse stroom van alerts is het belangrijk dat je snel en nauwkeurig handelt. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheid is het zorgvuldig onderzoeken van verdachte activiteiten in het betalingsverkeer. Ga vanaf 36 uur flexibel aan de slag met gegarandeerd een bruto-uurloon vanaf € 16,50!
Je staat klanten telefonisch te woord die mogelijk slachtoffer zijn geworden van fraude. Je informeert hen over de verdere afhandeling van de situatie, waarbij je strikt de gestelde kwaliteitseisen volgt. Bovendien coördineer je de afhandeling van vragen en problemen die voortkomen uit malware, phishing, oplichting of andere onregelmatigheden.
Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat een betaling alleen wordt uitgevoerd als je zeker weet dat de klant zelf de opdracht heeft gegeven. Indien nodig neem je contact op met de klant om de opdracht te verifiëren. Jouw snelheid en precisie in analytisch werk zijn daarbij van groot belang. Alle bevindingen registreer je nauwkeurig in de daarvoor bestemde systemen.
Je avontuur begint met een energiek en teamgericht introductieprogramma! Gedurende de eerste drie maanden werk je volledig op ons levendige kantoor, waar je de kans krijgt om je nieuwe collega's goed te leren kennen en als team samen te groeien. In de eerste week ontvang je een nieuwe laptop en maak je kennis met onze systemen, terwijl je tegelijkertijd sterke relaties opbouwt met je collega's.
Het inwerktraject start met een interessante theoretische training op het gebied van detectie, waarmee je een stevige basis legt voor je toekomstige prestaties. In de tweede week pas je deze kennis toe in de praktijk, met steun van je collega's. Je wordt zorgvuldig begeleid, zodat je geleidelijk naar het volgende niveau kunt doorgroeien naarmate je zelfvertrouwen toeneemt.
- Een uitdagende fulltimebaan van 36 uur in de week;
- Een bruto startsalaris vanaf € 16,50 per uur, wat hoger kan worden afhankelijk van relevante werkervaring;
- Recht op toeslagen wanneer jij diensten draait in de avonden en weekenden;
- Een leuk en gezellig team, waar samenwerken centraal staat;
- Een uitgebreid opleidingstraject waarbij je van a tot z wordt meegenomen tot je een stevige basis beheerst;
- Recht op verschillende vergoedingen als thuiswerk- internet en reiskosten.
- Een gezamenlijke start met andere nieuwe collega's op 7 oktober 2024.
- Passie voor fraude bestrijden en een bijdrage leveren aan de maatschappij;
- Je woont in de buurt van omgeving Diemen op max. 30 minuten afstand;
- Uitstekende analytische vaardigheden en het vermogen om snel verbanden te leggen;
- Samenwerkingsgericht en een positieve instelling;
- Stressbestendig en goed in het omgaan met wisselende omstandigheden;
- Flexibel ten aanzien van werktijden, bereid om na de inwerkperiode in de avonden en weekenden te werken.
Herken jij jezelf en wil jij deze rol graag aannemen binnen de bank? Stuur dan je interesse naar ons. Wij nemen contact met je op om de Truly Match mogelijk te maken!
€16.5 - 18.5 per uur