Word tijdelijk klantenservice medewerker bij NN in Arnhem

Wat ga je doen?

Ga jij bij NN aan de slag tijdens de Zorgcampagne?

Word tijdelijk klantenservice medewerker bij NN in Arnhem en werk bij één van de bekendste verzekeraars van Nederland, NN en/of OHRA. Jij zet tijdens de zorgcampagne jouw sociale skills in om klanten te informeren en over te laten stappen naar NN en/of OHRA. 

Je denkt nu misschien, wat is een zorgcampagne?
Tijdens de laatste drie maanden van elk jaar is het een hectische periode bij NN. Zorgverzekeraars maken dan hun nieuwe zorgpremies bekend en veel mensen besluiten om van zorgverzekering te wisselen. Dit zorgt voor een grote toestroom van inkomende telefoontjes van nieuwe klanten. Jij speelt een cruciale rol in dit proces, want jij bent degene die deze nieuwe klanten aan de telefoon te woord staat. Het is jouw taak om de klant zorgvuldig en duidelijk te informeren over de producten en hen te begeleiden bij hun overstap naar een nieuwe zorgverzekering. 

Je werkt zelfstandig, maar kunt altijd rekenen op de ondersteuning van je collega’s en leidinggevende wanneer je deze nodig hebt. Tijdens de drukste periodes komen er veel telefoontjes binnen, maar jij weet hier met een positieve instelling en klantgerichte aanpak goed mee om te gaan. Door jouw empathie en oplossingsgerichte houding weet je ook lastige gesprekken tot een goed einde te brengen. Jouw belangrijkste doel is om nieuwe klanten een goede ervaring te geven en hen te helpen bij hun keuze voor een zorgverzekering.

Je wordt natuurlijk niet zo voor de leeuwen geworpen. Voordat je aan de slag gaat krijg je de eerste week een uitgebreide betaalde fulltime training, die je helemaal klaarstoomt voor de job. Daarna ga je zelfstandig aan de slag als telefonisch klantenservice medewerker met een 16-24, 20-28, 24-32 of 28-36 uur contract. Daarnaast krijg je binnen deze functie de kans om je Wft Basis certificaat te behalen, om je kennis te verbreden en klanten nog beter kunt informeren over hun verzekering. Bij het behalen van je Wft certificaat krijg je een salarisverhoging van 0,50 cent bruto per uur! Deze is niet verplicht, maar zeker mooi meegenomen!

We maken het nog leuker!
Je start niet alleen in deze training, maar je start met je nieuwe collega's. Naast samen zo hard mogelijk werken, is de zorgcampagne ook een leuke periode waarin plezier centraal staat. Denk hierbij aan bingoavonden, borrels en misschien organiseren we wel weer een pubquiz. Werk je daarnaast de gehele zorgcampagne uit? Dan staat er aan het einde een leuke bonus van €500 voor je klaar!

De start van jouw werkavontuur en de training begint op 25 november of 2 december. Gezien het om een sales functie gaat en je in Nederland na 31 december 2024 niet meer kan overstappen van verzekeraar (en dus ook geen nieuwe klanten hoeft te werven) loopt jouw contract ook per 31-12-2024 af. Zit je helemaal op je plek?  Dan kijken we zeker met je verder of je doorgeplaatst kan worden!

Good to know: de klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.

Wat wij bieden

• Je verdient vanaf €15,50 bruto per uur;
• Je krijgt een betaalde training van een week, zodat je helemaal up and running bent voordat je aan de slag gaat;
• Je WFT behalen;
• Een boost op je CV, met kans om door te groeien binnen de branche!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

16 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €15,50 en €16,75 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van zorgverzekeringsklanten