Service client allemand et néerlandais pour DHL, Maastricht

Ce que vous allez faire

On cherche un agent de support client motivé, qui parle allemand et néerlandais, pour rejoindre notre équipe de Comptes Clients au centre d'expertise financière de DHL Express, à Maastricht !

Chez DHL, nos employés sont notre atout le plus précieux. C'est le dévouement et les contributions individuelles de chaque employé qui font de nous la société n°1 de livraison express et de logistique dans le monde. Reconnu comme le n°1 des Meilleurs Lieux de Travail dans le Monde par Great Place to Work et le magazine Fortune, DHL Express s'engage à créer un environnement où chaque membre de l'équipe peut avoir un impact significatif.

En tant qu'agent de support client, tu es le principal contact de nos clients et joues un rôle central dans le maintien de relations solides avec eux. Tu gères les demandes liées au processus « order-to-cash », en particulier la facturation (électronique), en veillant à ce que les problèmes soient résolus rapidement. De plus, tu es ambassadeur de DHL pour les clients germanophones et néerlandophones.

On veut un collègue axé sur le service client, passionné par aider les autres et doué pour résoudre des problèmes complexes. De solides compétences en communication en néerlandais et en allemand sont essentielles, car 70 % des interactions avec les clients se font par e-mail. La capacité à prospérer dans un environnement dynamique et multitâche est cruciale pour ce rôle de support client. Tu es un team player, et tu contribues positivement à notre culture de travail collaborative. En retour, on t'offre un salaire compétitif avec bonus, un régime de retraite solide, et des opportunités de formation.

Ça te correspond ? Alors, envoie-nous ton CV pour rejoindre l'équipe de DHL en tant qu'agent de support client germanophone et néerlandophone — On a hâte de te rencontrer !

Ce qu'on vous propose

• Un salaire compétitif, des bonus, et un régime de retraite solide.
• Un large catalogue de bénéfices pour les employés et des formations
• Un super environnement de travail, certifié par Great Place to Work

Postuler

Etes-vous le candidat parfait? Cliquez sur le bouton "candidater maintenant" et nous vous contacterons le plus vite possible!

Informations supplémentaires

Status

Inactief

Formation requise

Middelbare school

Lieu

Maastricht

Heures de travail par semaine

40

Type de Contrat

Fulltime (ervaren)

Échelle de salaire

€2.546 Per maand

Responsable de

Responsable de la communication avec les clients