Backline medewerker bij DHL Express in Amersfoort!

Jij komt te werken in het team van de 2e-lijns backoffice bij DHL Express. Hier ben jij de go-to person voor alle complexe vraagstukken en problemen waar jouw 1e-lijns collega’s niet uitkomen. Jouw klanten rekenen op jouw advies, lossen klachten samen met jou op, en schakelen met jou voor heldere rapportages. Je hebt dagelijks intensief contact met internationale collega’s en externe partijen over de hele wereld. Natuurlijk sta jij ook altijd klaar voor onze verzenders en ontvangers. Jouw nauwkeurige administratie zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt!

Dit ben jij

Als Customer Service Medewerker weet jij precies hoe je je kunt inleven in de klant. Het geeft jou een kick als je aan het einde van de dag iedereen tevreden hebt gesteld. Jij gaat all-in voor jouw klanten, maar blijft wel binnen de gemaakte afspraken. De verantwoordelijkheid voor jouw klanten neem je volledig op je. Kortom, jij hebt niet alleen een warm hart, maar ook een flinke dosis veerkracht. Of je nu praat met een particulier of met een directeur van een groot bedrijf, jij doet dat moeiteloos. Jouw succes ligt vooral in jouw analytische, onderzoekende en organisatorische skills. Cijfers? Die onderbouw jij met gemak!

Waar ga jij aan de slag?

Het kantoor is gevestigd in Amersfoort, dicht bij een busstation. Je werkdagen zullen van maandag tot en met vrijdag zijn binnen kantoortijden. DHL is een bedrijf wat staat voor ontwikkeling en voor doorgroeien. Hier mag je natuurlijk altijd initiatief in nemen. 

Mogelijke startdatum:

• December (definitieve datum komt nog)

Je zult samen met nieuwe collega's beginnen, dus je staat er niet alleen voor!