Start als fulltime klantadviseur bij NRC in Amsterdam

De functie
In deze functie start je als fulltime klantadviseur. Jij als klantadviseur krijgt vragen over o.a. de papieren krant, bestellingen in de webshop en problemen in de app. Daarnaast verdiep je je ook in onderwerpen zoals de bezorging, de webwinkel en facturatie. Je lost deze problemen op en zorgt ervoor dat klanten blij ophangen. Je staat de klanten te woord via de telefoon, mail en chat. Lekker afwisselend dus!

Startdatum en training
In de week van 10 september start je met deze functie. Voor je zelfstandig aan de slag kunt gaan, zal je een training van een week volgen bij NRC. Je dient deze week fulltime beschikbaar te zijn voor de training. Hierna kun je jouw uren flexibel invullen.

Werktijden
Jij geeft aan wanneer je wilt werken. Per week ga je tussen de 24 en 32 uur aan de slag, afhankelijk van jouw beschikbaarheid. De afdeling is van maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00u tot 17.00u en op zaterdag van 09.00u tot 14.30u. Je kiest zelf jouw werktijden en gaat 1x per maand op zaterdag aan de slag.

Het bedrijf
Wie kent NRC niet? Naast de papieren krant zijn ze ook online en op de radio te vinden. NRC bereikt hiermee 4,1 miljoen mensen per maand en richt zich op hoogopgeleide Nederlanders. Je komt te werken in een groot en gezellig team waar hard werken en gezelligheid centraal staan. Je werkt op het gave kantoor in hartje Amsterdam aan het Rokin.