ToolMax is opzoek naar een Medewerker Retouren (32/40 uur)!
Bij ToolMax verkopen we online professioneel elektrisch gereedschap. Vanuit onze vestiging in Groningen worden dagelijks alle orders verwerkt, financieel afgehandeld en verstuurd. Ook ontvangen we dagelijks retouren en producten die gerepareerd moeten worden. Voor de afdeling Retouren zoeken wij versterking!
Dus vind je het leuk om zowel fysiek als administratief werk te doen? Ben je niet bang om de telefoon te pakken om klanten of leveranciers te bellen? Solliciteer dan direct!
In deze functie werk je samen met verschillende afdelingen in het magazijn, de klantenservice en contentmarketing. Daarnaast is het ook belangrijk dat je zelfstandig en praktisch te werk gaat.
Regelmatig komen leveranciers van grote merken zoals DeWalt, Makita of Bosch langs om trainingen te geven, zodat jij ruime kennis hebt over de producten die ToolMax verkoopt.
Wat ga je doen als Medewerker Retouren?
- Bestellingen die retour komen uitpakken, verwerken en crediteren.
- Retouren controleren op gebruikssporen.
- Reparaties administratief verwerken en aanmelden bij de leverancier of producent.
- Telefonisch contact met leveranciers over de status van reparaties en prijsopgaves.
- Klantvragen over reparaties servicegericht beantwoorden via de telefoon of mail.
- Samen met de afdeling Contentmarketing zorgen voor een actueel aanbod van “Tweede kans” producten.
Wat verwachten wij van jou?
- Proactief en communicatief sterk
- Ervaring in een klantgericht functie
- Zelfstandig kunnen werken
- Een pré als je kennis hebt van gereedschap. Heb je dit niet? Wij leren je dit graag!
Wat bieden wij?
- Een fulltimebaan binnen kantoortijden
- Ruimte om door te groeien en te leren
- Goede pensioenregeling
- Elke vrijdag een goed verzorgde lunch
- Bedrijfsuitjes
- Een jong, gezellig en hardwerkend team
Wil jij werken op onze retouren afdeling? Stuur dan een mail met je CV naar Veerle (HR-medewerker) via veerle@toolmax.nl of bel bij vragen 050-4031111