Fulltime customer support medewerker in Alkmaar
Altijd al een customer support baan willen hebben waarbij jij mensen verder helpt? Solliciteer als fulltime customer support medewerker in Alkmaar.
Wat ga je doen?
Bij wat voor bedrijf ga ik aan de slag?
Als fulltime customer support medewerker in Alkmaar werk je bij een snelgroeiende organisatie in de ICT-branche. In totaal zijn er 300 medewerkers, verdeeld over meerdere locaties. Jullie werken allemaal samen aan een gemeenschappelijk doel: het vereenvoudigen van ICT voor MKB bedrijven. Bij dit bedrijf draait het niet alleen om werken; elke dag kun je genieten van een verse lunch en de mogelijkheid om te ontspannen met een potje poolen of tafelvoetbal.
Hoe gaat mijn dag eruit zien?
Als fulltime customer support medewerker in Alkmaar begin je de dag met een teamvergadering om taken te verdelen. Vervolgens ben je beschikbaar om klantenvragen telefonisch te beantwoorden en leg je deze vast in tickets voor de IT-collega's. Daarnaast ben je ook administratief bezig en maak je accounts aan voor nieuwe medewerkers. Af en toe bel je zelf klanten op voor feedback of follow-up om ervoor te zorgen dat ze tevreden zijn.
Wie ben jij?
Je bent een aanpakker. Telefoontjes opnemen of meedenken over hoe processen beter ingericht kunnen worden? Dat klinkt voor jou alleen maar leuk! Daarnaast ben je vriendelijk en communicatief erg sterk. Ben je het niet eens met een bepaald proces? Kom met een nieuw idee en we gaan het gewoon proberen!
Werkdagen en locatie
Als fulltime customer support medewerker in Alkmaar werk je 5 dagen per week tijdens kantoortijden. Je standplaats is Alkmaar, waar je samen met een enthousiast team aan de slag gaat.
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon tussen de € 11,54,- en € 15.58,- (o.b.v. leeftijd en ervaring);
- Reiskostenvergoeding (o.b.v. een km staffel);
- Technische opleiding vanuit het bedrijf en onbeperkt aanbod van YC Skills cursussen;
- Gezellige sfeer bij een platte organisatie.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je kunt klantvragen en problemen op een vriendelijke en efficiënte manier beantwoorden;
- Je hebt het vermogen om onder druk te werken en kalm te blijven in stressvolle situaties.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
#indebuurt
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO
- Plaats
- Alkmaar
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
- Tussen €11,57 en €15,58 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het bieden van ondersteuning en oplossingen aan klanten met betrekking tot producten, services of technische problemen.
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.