Parttime klantenservice medewerker bij Bol.com in Utrecht
Wil jij service verlenen zonder script en volop ruimte krijgen voor creativiteit? Word parttime klantenservice medewerker bij Bol.com in Utrecht.
Wat ga je doen?
Klantenservice, maar dan anders.
Als parttime klantenservice medewerker bij Bol.com in Utrecht ben jij hét aanspreekpunt voor al hun klanten. Jij beantwoordt al hun vragen via de chat, inbound telefoon en mail. Zonder script, maar met een flinke dosis creativiteit.
Worstelt een klant bijvoorbeeld met de levering van een pakketje of heeft de klant een vraag over het gebruik van een product? Jij biedt een luisterend oor en laat ondertussen je radertjes draaien om de juiste oplossing te bedenken. Denk aan leuke extra's. Als klantenservice medewerker a.k.a service-pro weet je nu eenmaal precies hoe je de klant het beste van dienst bent. Goede communicatie skills en een hoog inlevingsvermogen zijn een must. Ervaring is dat niet.
Werkdagen en tijden
Als klantenservice medewerker bij Bol.com in Utrecht werk je hybride: thuis en op het hoofdkantoor van Bol.com in Utrecht (minimaal 2 diensten per week op kantoor). Je werkt doordeweeks en in de weekenden minimaal 24-32 uur per week op basis van een min-max rooster. De afdeling is open van 08.00 uur t/m 23.00 uur. De eerstvolgende startdatum is 4 december. Vanaf deze datum start je met een training waarin je je max uren beschikbaar bent.
Even kennismaken?
Heb je vragen of weet je nog niet zeker of je bij het leukste e-commerce bedrijf van de Benelux aan de slag wilt? Maak hier een online afspraak om het wat uitgebreider te hebben over de functie bij Bol.com.
Bekijk ook eens de video onder de vacature!
Vacature Partnerservice
Wist je dat wij nog een afdeling hebben waar we topservice bieden binnen Bol.com, maar dan voor onze partners? Wil jij servicegericht werk doen, maar klinkt het werken met ondernemers interessanter? Klik dan hier voor de vacature Partnerservice!
Wat wij bieden
- Een bruto salaris van €12,50 per uur, na 4 maanden wordt dit verhoogd naar €13,00, met in het weekend en de avonden flinke toeslagen;
- Reiskostenvergoeding;
- Thuiswerkvergoeding van €36,92 netto per maand;
- Gezellige woensdag én vrijdagmiddagborrels;
- De mogelijkheid om voor langere tijd bij Bol.com te werken.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar waarvan 2 avonden;
- Je bent ondernemend, kunt je goed inleven in de klant en komt altijd met de juiste oplossing;
- Je bent flexibel inzetbaar;
- Ervaring is niet nodig, alleen een flinke dosis creativiteit en natuurlijk een hele sterke motivatie!
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Utrecht
- Werkuren per week
- 24 - 40
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk
- Salarisindicatie
- Tussen €12,50 en €25,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het beantwoorden van vragen van klanten via de telefoon, chat, mail en social media.
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.