Fulltime klantenservice medewerker bij Allianz in Rotterdam

Als lid van het CCC Life-team ben jij de cruciale schakel in onze klantcontactmomenten, met name in de inkomende telefonie. In deze rol is het jouw taak om vragen van verzekeringnemers, tussenpersonen, banken en andere verzekeraars te beantwoorden en te verwerken. Jouw expertise omvat onderwerpen zoals levensverzekeringen, kapitaalopbouw, lijfrentes en overlijdensrisicoverzekeringen.

Je bent de bron van waardevolle productinformatie, geeft heldere status-updates en beantwoordt vragen met betrekking tot fiscale en juridische aspecten die van invloed zijn op mogelijke wijzigingen. Je zorgt voor gedegen informatie, zonder advies te geven. Jouw focus ligt op het creëren van een uitmuntende klantbeleving. Met enthousiasme streef je ernaar om onze klanten te voorzien van "verrassend goede service" en ben je vaardig in het nauwkeurig opsporen van relevante informatie.

Wie zoeken wij?

Je hebt aantoonbare ervaring met telefonische klantenservice, inclusief ervaring met een call-systeem en kennis van gesprekstechnieken zoals LSD. Affiniteit met de verzekeringswereld is terug te zien op je cv.  Ben jij gedreven om het verschil te maken voor onze klanten, met uitstekende teamvaardigheden en aandacht voor kwaliteit, dan ben jij degene die perfect past binnen ons team als Medewerker CCC Life.