Fulltime klantenservice medewerker bij KPN in Zwolle
Help je mensen graag op weg en heb je interesse in telefonie? Start als klantenservice medewerker bij KPN in Zwolle en verdien €12,50 per uur + bonus!
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij KPN in Zwolle ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van KPN. Zij bellen jou met vragen over bijvoorbeeld hun abonnement, een factuur of een router die niet doet wat hij zou moeten doen. Aan jou de taak om de behoefte van de klant te achterhalen en op basis daarvan een oplossing of ondersteuning te bieden. Je gaat geen vraag uit de weg en zorgt ervoor dat de klant blij is met de service die jij hebt kunnen bieden! Mocht je de kans krijgen om tijdens een gesprek een mooi aanbod te doen, ga je deze natuurlijk niet uit de weg. Wanneer dit lukt, heb je een sale binnen en ontvang je ook nog eens een lekkere bonus bovenop je salaris. Cashen dus!
Training
KPN gooit je niet meteen in het diepe. Voor start volg je een volledig betaalde training van 5 werkdagen. De trainingstijden zijn van 10.00 uur tot 16.00 uur. Na de training werk je vanuit kantoor volgens je eigen beschikbaarheid. Wanneer je alle skills eigen hebt gemaakt en je volledig bent ingewerkt, kan je deels vanuit huis aan de slag!
Werktijden
Je kan in deze functie aan de slag vanaf 20 uur tot 40 uur per week, waarbij een beschikbaarheid geldt van minimaal 30 uur. De openingstijden van KPN zijn maandag t/m zondag van 8:00 tot 22:00 uur. Het is van belang dat je twee avonden per week, en af en toe een zaterdag beschikbaar bent.
Wat wij bieden
- Een bruto-uurloon van €12,50 (bij 21+) of €10 (bij <21);
- Kans op een bonus tot €3,50 bovenop je uurloon;
- Een uitgebreide betaalde training;
- Reiskostenvergoeidng vanaf 10 KM;
- Werken in een hecht en gezellig team;
- Doorgroeimogelijkheden; wij investeren in jou!
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantcontact is een pré;
- Je bent klantvriendelijk, leergierig en goed met computersystemen;
- Je bent flexibel inzetbaar.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Zwolle
- Werkuren per week
- 20 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Verantwoordelijk voor
- Het helpen van de klanten van KPN bij alle vragen en klachten
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.