Tot €3600 als customer support medewerker voor een hippe organisatie in Amersfoort
Werken voor een toffe organisatie waar jij jouw enthousiasme in kwijt kan? Check dan zeker deze functie als Customer Support medewerker!
Wat ga je doen?
Als Customer Support Medewerker ben jij de held die zich met passie en expertise bezighoudt met technische en uitdagende klantvragen over ons Core-sales product. Core-sales is een buitendienst app waarmee klanten hun producten kunnen verkopen. Samen met ons team duik je in de vraagstukken die via Zendesk binnenkomen en geef je prioriteit aan die ene prangende vraag die meteen aandacht behoeft. Daar stort jij je met volle enthousiasme op. Je zorgt ervoor dat onze klanten constant op de hoogte zijn van de voortgang en je geeft hen een realistische inschatting van wanneer ze een oplossing kunnen verwachten. Met de tijd groei je uit tot een ware expert in onze software en ken je de systemen van binnen en buiten. Hierdoor ben je in staat om onze software te installeren bij klanten en naadloos te integreren met hun administratieve processen.
Let's talk about you!
Complexiteit in klantvragen motiveert je, en je blijft koel en gefocust, zelfs wanneer het antwoord niet meteen voor de hand ligt. Je bent nooit bang om de hulp in te roepen van collega's, want samen vinden jullie altijd de juiste weg naar een oplossing. Initiatief nemen om de klant verder te helpen zit in je natuur, en je denkt altijd mee met zowel de klant als het team.
Het is voor jou een genot om onze klanten te woord te staan, zowel telefonisch als per e-mail. Je hebt een buitengewoon geduld en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Jouw doel is om de klant een fantastische ervaring te bezorgen, en je bent voortdurend op zoek naar manieren om hen van waardevolle informatie te voorzien. Dit doe je in nauwe samenwerking met jouw directe collega's. Denk aan het creëren van gebruiksvriendelijke handleidingen voor ons helpcenter, het aanbieden van klantspecifieke online trainingen, het opzetten van boeiende rapportages en het ontwikkelen van slimme dashboards. Hier kun je jouw creativiteit en innovatieve geest helemaal in kwijt!
De organisatie biedt end-to-end oplossingen om alle aspecten van het order-to-delivery proces te optimaliseren, ongeacht of je een B2C- of B2B-bedrijf bent. Ze specialiseren in het stroomlijnen van orderverwerking, voorraadbeheer, transportoptimalisatie en klantenservice verbeteringen. Het doel is om bedrijven efficiënter te maken, kosten te verlagen en de klanttevredenheid te verhogen. Ze zijn toegewijd aan meetbare resultaten die de winstgevendheid verbeteren en de algehele bedrijfsprestaties optimaliseren.
Wat wij bieden
- Een top salaris tot €3600,- o.b.v. ervaring;
- Een vaste 13de maand;
- Vakantiegeld om weer helemaal mee op te laden;
- Reiskostenvergoeding en een laptop;
- Een wekelijkse borrel op kantoor en jaarlijkse Europa tripjes!
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Technische affiniteit en ervaring (in een klantgerichte functie).
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Amersfoort
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- Tussen €2.500 en €3.600 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- Alle klantvraagstukken over het Core-sales product
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.