Fulltime of parttime klantenservice medewerker in Amsterdam

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat. Daarnaast los je klachten en problemen van klanten op en zorg je ervoor dat alle klantgegevens en interacties netjes geregistreerd worden in ons systeem. Je hebt ook de mogelijkheid om klanten te adviseren over onze producten en diensten, zodat zij de beste keuzes kunnen maken. Samenwerking met andere teams is van essentieel belang om de klanttevredenheid te waarborgen.

Wat bieden wij jou?
Dit toffe bedrijf gelooft in de groei en ontwikkeling van hun medewerkers. Daarom bieden zij professionele trainingen aan die gericht zijn op het verkrijgen van inzicht in jezelf en anderen, effectiever samenwerken, het realiseren van organisatiedoelen en communicatietrainingen. Daarnaast investeren ze graag in jouw talent met hun talentplan en opleidingsbudget, zodat jij jezelf volop kunt blijven ontwikkelen.

Natuurlijk ontvang je ook aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk aan een reiskostenvergoeding als je meer dan 11 kilometer van kantoor woont, of de kosten van reizen met het openbaar vervoer op basis van de 2e klas. En om ervoor te zorgen dat je energiek blijft, bieden we dagelijks een verse lunch aan.

Als klantenservice medewerker werk je van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 18.00 uur. Het kantoor bevindt zich in Amsterdam, waar je samen met een gemotiveerd team de klanten te woord staat.

Wie ben jij?
Jij bent iemand met minimaal mbo werk- en denkniveau. Je hebt uitstekende klantenservicevaardigheden en kunt goed luisteren naar de behoeften van de klant. Met jouw probleemoplossend vermogen bied je snel en adequaat oplossingen aan klanten. Empathie tonen is voor jou vanzelfsprekend en je streeft altijd naar een hoge klanttevredenheid.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris tussen € 2.250 en € 2.450 per maand;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer voor woon-werkverkeer vanaf 11 kilometer, of de kosten van reizen met het openbaar vervoer op basis van de 2e klas;
• Dagelijks een verse lunch;
• Professionele trainingen om jezelf te ontwikkelen, waaronder trainingen gericht op zelfinzicht, effectieve samenwerking, het behalen van organisatiedoelen en communicatie;
• Een talentplan en opleidingsbudget om continu te blijven groeien en ontwikkelen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €2.250 en €2.450 Per maand

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van ondersteuning aan klanten via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail en chat.