Host by Hilton Rotterdam
Horeca en catering vacature bij Hilton Rotterdam in Rotterdam.
Beschrijving
Executive Lounge Host(ess) – NL
Hilton Rotterdam is op zoek naar een ambitieuze en enthousiaste Executive Lounge Host(ess)!
Ben je ambitieus, enthousiast om het beste uit elk gastverblijf te halen en ben je in staat om de
Executive Lounge naar de hoogste servicekwaliteit te leiden die iemand zich kan voorstellen? Zo ja, dan
zoeken we naar jou!
PS: Wist je dit? Momenteel staat Hilton op #8 van Great Places to Work in Nederland: Multinational
2023!
Wat maakt het werken bij Hilton Rotterdam anders?
Hilton Hotels & Resorts is een van de bekendste namen in de hotel industrie. Wij weten dat wanneer we
investeren in onze Team Members, dat onze gasten hier ook van profiteren. Door onze Team Members
voordelen aan te bieden, zorgen wij dat zij in staat zijn om het beste uit zichzelf te kunnen halen. Er
worden waardevolle persoonlijke en professionele groeimogelijkheden aangeboden om het team te
stimuleren om hun passie te vinden en om hun carrière verder te ontplooien. We moedigen onze
teamleden aan om hun passie te vinden om hun eigen reis naar een loopbaan te creëren die bij hen
past.
Wat zal ik gaan doen?
Als Executive Lounge Host(ess) stel je executive gasten tijdens hun verblijf in het hotel op hun gemak
door efficiënt te reageren op hun vragen en informatie en advies te geven voor activiteiten tijdens hun
verblijf. Een Executive Lounge Host(ess) draagt bij aan de eerste indruk van onze gasten en moet
daarom de volgende taken volgens perfect kunnen uitvoeren:
• Alle gasten warm verwelkomen en een relatie met ze opbouwen door ze persoonlijke aandacht
te geven.
• Erkenning van de vaste gasten en VIPs, het maken van notities en het doorgeven van speciale
wensen ten aanzien van deze vaste gasten.
• Controle van de tevredenheid van gasten.
• Informatie verstrekken over de stad en het hotel.
• Het buffet verzorgen in de lounge en verzoeken van gasten verzorgen.
• Gebruik van het HEART model om zelfstandig klachten van gasten op te lossen.
• Het schoon en opgeruimd houden van de Executive Lounge.
• Voorraadbeheer van producten in de lounge.
Naar wie zijn we op zoek?
Executive Lounge hosts die onze Hilton brand uitdragen, werken altijd voor onze gasten en samen met
andere Team Members. Om deze rol goed in te kunnen te vullen, zoeken we iemand met de volgende
skillset:
• Rustig, efficiënt en georganiseerd
• Uitstekende persoonlijke presentatie- en communicatieve vaardigheden
• Een passie voor het leveren van uitzonderlijke niveaus van service naar onze gasten
Voor deze functie zou het goed uitkomen als het volgende jou ook beschrijft:
• Bekend met de stad Rotterdam en alles wat het te bieden heeft
• Het kunnen spreken van meerdere talen
• Eerdere Executive Lounge of Front Office ervaring in de hotelsector
Dit zijn onder andere de voordelen van werken bij Hilton Rotterdam:
• Tot 30 nachten per jaar sterk gereduceerde personeelstarieven in alle 7.200(!) Hilton Hotels
wereldwijd
• 50% korting op F&B in restaurants die onderdeel zijn van Hilton Netherlands
• Tot 70 nachten per jaar scherp geprijsde Friends & Family-tarieven in alle Hilton Hotels
Worldwide
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden ondersteund door onze afdeling Learning &
Development
• Reiskostenvergoeding volgens beleid van Hilton Rotterdam
• Gratis gebruik van onze fitnessfaciliteiten
• Gratis wifi in het hotel
• Team Member restaurant
• Korting op aanvullende zorgverzekering via CZ Zorgverzekeringen
Herken jij jezelf in de omschrijving? Solliciteer hier! Wij kijken ernaar uit om jou te verwelkomen bij de
Hilton Family.
Salaris volgens schaal 5
Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school
- Plaats
- Rotterdam
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie)
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.