ANWB Den Haag zoekt parttime klantenservice medewerker

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Via e-mail, telefoon en WhatsApp sta jij paraat om hun vragen te beantwoorden. Je luistert goed en denkt mee om de juiste antwoorden en adviezen te geven. Je bent een klantvriendelijke hulp in het vinden van oplossingen.

ANWB Leden Service Center
Je komt te werken op het ANWB Leden Service Center. Het Leden Service Center, dé hub van ANWB en de plek waar alle leden en klanten met hun vragen naartoe kunnen. De klantenservice is opgedeeld in verschillende teams, zodat we zo slim en snel mogelijk kunnen helpen. Denk aan teams zoals Lidmaatschap en Onderweg, Verzekeren en Digital en Specials. Je kunt vragen verwachten als 'Kan ik met mijn caravan door die ene tunnel in Frankrijk?' of 'Krijg ik korting op tickets voor de Efteling met mijn abonnement?'.

Bekijk vooral de video onderaan de vacature van een medewerker bij de Leden Service Center!

Wat maakt werken bij de ANWB zo aantrekkelijk?

Naast een goed salaris bieden wij jou nog vele andere mogelijkheden wat het werk nog leuker maakt!

1: Persoonlijke aandacht: Het feit dat medewerkers niet als nummers worden gezien, maar als individuen laat zien dat persoonlijke ontwikkeling erg centraal staat.

2: Stabiliteit: Het vooruitzicht op een vaste baan geeft een gevoel van zekerheid, wat voor velen aantrekkelijk is.

3: Diversiteit in werk: De diversiteit in diensten en gesprekken voeren biedt je de mogelijkheid om afwisselend werk te doen, wat het werk nooit saai maakt.

4: Ontwikkelingsmogelijkheden: De ANWB investeert in hun werknemers! Kansen en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden zijn er volop, hierin zou je zelfs kunnen doorgroeien naar een hoger uurtarief.

5: Teamspirit en erkenning: Het vieren van team- en afdelingssuccessen wordt regelmatig gedaan onder de nom van leuke teamuitjes of een klein feestje.

Tot slot! Secundaire arbeidsvoorwaarden: De secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsbonus en jaarlijkse salarisgroei. Kortom, genoeg mogelijkheden om jezelf op een positieve manier te ontwikkelen en te groeien; niet alleen op financieel gebied maar ook in je persoonlijke ontwikkeling.

Werktijden en beschikbaarheid
Ben jij voor minimaal 20 tot 40 uur per week beschikbaar? Mooi! Jouw beschikbaarheid kun je doordeweeks opgeven tussen 08:30 en 18:00 uur én om de week ook op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur. Voor de zaterdag vragen we een verplichte beschikbaarheid. Je hebt de mogelijkheid om zowel vanuit huis als op kantoor aan het werk te gaan. Ideaal toch? De klassen zullen naar alle waarschijnlijkheid eind van het jaar of begin volgend jaar van start gaan.

Er is nog meer
Je krijgt als parttime klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag de kans om 2 certificaten te behalen: het WFT Basis certificaat, deze is vereist om aan de slag te gaan. Heb je deze nog niet? Gee probleem! We bieden je de mogelijkheid om deze via ons te behalen. En wanneer je eenmaal bij de ANWB aan de slag bent, zul je ook je WFT schade certificaat gaan behalen. Dus naast een geweldige baan, sleep je ook nog eens twee certificaten binnen! 

Wat wij bieden

• Een baan als parttime klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag;
• Een bruto uurloon van €14,11 per uur en na je WFT schade certificaat wordt dit €14,61 bruto per uur;
• Een eindejaarsuitkering van 5,58% bovenop je jaarinkomen!
• Mogelijkheid om vanaf 20 uur per week aan de slag te gaan;
• Een training die betaald wordt;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• Thuiswerkvergoeding;
• Internetvergoeding van €35,00 per maand;
• Een vergoeding van je studie na het behalen van je WFT Basis;
• Een flexibele baan met veel doorgroeimogelijkheden;
• Coaching en begeleiding.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

20 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Thuiswerk

Salarisindicatie

€14,11 per uur

Verantwoordelijk voor

Telefonisch helpen van klanten