Klantenservice medewerker bij Knab bank in Amsterdam

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Knab sta jij klaar om klantvragen te beantwoorden, zowel telefonisch als via de chat. Je zorgt ervoor dat elke klant goed geholpen wordt en houdt je ook bezig met administratieve taken.

Wie ben jij?
Als belangrijke schakel tussen de klant en Knab, luister en begrijp je de behoeften van de klant. Of het nu gaat om vragen over transacties, spaarrekeningen of technische problemen. Je staat klaar om oplossingen te bieden en klantverzoeken correct af te handelen! Als Klantenservice medewerker bij Knab is het belangrijk dat je secuur kunt werken en een makkelijke prater bent. Je hebt een probleemoplossend vermogen en toont empathie naar de klant. Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau. Heb je de WFT basis in de pocket? Dan zit je helemaal goed! Zo niet, dan behaal je deze op onze kosten voordat je start. Je hebt je wft basis voor start nodig!

Een team dat voor elkaar klaarstaat
Bij Knab ga je werken in een zelfsturend team waarin samenwerken en feedback geven centraal staan. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen en verbeteringen voor te stellen. Samen met je collega's draag je bij aan de groei en ontwikkeling van Knab als innovatieve bank.

Ontwikkel jezelf en groei door
Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Voordat je start ga je aan de slag met de Wft basis via onze opleider. De kennis die je hier opdoet, legt de basis voor je werkzaamheden bij Knab. 

Daarnaast bieden we verschillende trainingen en opleidingsmogelijkheden aan, zodat jij je skills kunt blijven verbeteren en jezelf kunt blijven uitdagen.

Werken in Amsterdam
De eerste 3 weken volg je een training op kantoor en daarna mag je deels thuiswerken. Het is belangrijk dat je bereid bent om minimaal twee dagen per week op kantoor te werken. Het kantoor is gevestigd in Amsterdam en is maandag tot en met vrijdag geopend.

Daarnaast is het belangrijk om te weten dat je met een flexibel rooster werkt, waarbij je ook avonden en/of weekenddiensten kunt werken. Avonden meestal zo’n 1 tot 2x per week en weekend zo’n 1 tot 2 dagen per maand.

Klaar voor een uitdagende baan waarin je kunt groeien en jezelf kunt ontwikkelen? Solliciteer nu en wie weet start jij zo snel mogelijk bij Knab!

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van € 16,93 tot € 20,00;
• Bovenop je uurloon ontvang je een eindejaarsuitkering van 8,33% welke wekelijks wordt uitbetaald. Dit betekent dat je omgerekend €18,34 tot € 21,67 per uur verdient!;
• De mogelijkheid om je WFT basis via YC te behalen;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (tot max 60 km) of volledige ov-kosten;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

Tussen €18,34 en €21,67 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en klachten van klanten en het bieden van de juiste oplossingen.

Gepubliceerd op

03-12-2024