Klantenservice medewerker bij KPN in Amsterdam
Klanten helpen, technische problemen oplossen en na de training deels thuiswerken? Word fulltime klantenservice medewerker bij KPN in Amsterdam.
Wat ga je doen?
Als fulltime klantenservicemedewerker zorg je ervoor dat de klanten van KPN weer met een glimlach ophangen. De ene keer help je met het herstellen van een storing in het wifi-signaal, de andere keer beantwoord je vragen over het abonnement van een klant bij KPN. Je werkt zonder script, dus je bent vrij om de klant zo goed mogelijk te helpen op jouw manier. Verder heb je affiniteit met IT en ben je op de hoogte van de nieuwste technologische ontwikkelingen.
De afwisseling van elk gesprek maakt je werk zo leuk: je krijgt namelijk verschillende doelgroepen aan de telefoon. Je luistert naar de klant en denkt mee over een passende oplossing. Dit kan gaan over het oplossen van een storing, tips voor veilig internetten of het aanbieden van een monteur.
Je volgt een betaalde training en werkt de eerste drie maanden op kantoor bij KPN. Daarna kun je je werktijden flexibel inplannen en heb je alle kennis over de producten van KPN.
KPN
KPN is de grootste telecomprovider van Nederland en jij kunt aan de slag op de locatie in hartje Amsterdam. Naast een goede werksfeer en gezellige collega's kun je je werktijden flexibel inplannen tussen 08:00 en 22:00, van maandag tot en met zaterdag. Na de betaalde training kun je ook deels thuiswerken.
Startmoment
Deze functie start op 31 maart 2025.
Wat wij bieden
- Een startsalaris van €16,28 per uur;
- Toeslagen in de avonduren en in het weekend;
- Een jaarlijks opleidingsbudget van €1500,-;
- Je kunt aan de slag voor 20-24 uur, 24-28 uur, 28-32 uur of 32-36 uur;
- De mogelijkheid om na 1 jaar overgenomen te worden door KPN.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent minimaal één jaar beschikbaar voor minimaal 24 uur in de week;
- Je bent 2 avonden per week en één vrijdag en zaterdag per maand beschikbaar.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Amsterdam
- Werkuren per week
- 24 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
- Salarisindicatie
- €16,28 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch te woord staan van klanten van KPN
- Gepubliceerd op
- 26-02-2025
Recruiter
Jeffrey Krebs, bereikbaar op tel. 050 3112013 of +31651897038
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.