Start als Klantenservice medewerker voor KLM in Amsterdam en Enschede

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker in Amsterdam voor KLM krijg je gelijk al veel verantwoordelijkheden. Jij zorgt er namelijk voor dat reizigers de juiste informatie ontvangen vanuit het reisbureau of de reisorganisatie waar zij hebben geboekt. Je hebt dus voornamelijk contact met mensen die net als jij werkzaam zijn in de reiswereld. Na een kort en betaald inwerktraject weet jij binnen de kortste keren alles over het omboeken van tickets, de reserveringssystemen en nog veel meer! Dit alles doe je vanaf het kantoor of vanuit huis. 

Zelfstandig aan de slag na een fijn inwerktraject

Je start op15 februari en wordt de eerste 6 weken 40 uur in de week goed ingewerkt. Deze training is online en kun je volledig vanuit huis volgen. Je dient enkel de eerste 2 dagen naar kantoor in Amsterdam te komen. Gedurende de training leer je alles over de Reserverings- en CRM-systemen van KLM! Na de training is het mogelijk om deels vanuit huis te werken!

In de eerste periode word je getraind als agent voor één van de producten. Om je kennis te verbreden zul je ook door middel van crosstraining op verschillende producten ingezet worden (denk hierbij aan social media, Flying Blue loyaliteitsprogramma etc.) 

Werktijden

Na het inwerktraject ga je gelijk voor minimaal 32 uur aan de slag. De afdeling is van maandag tot en met vrijdag geopend, van 09.00 uur tot 17.30 uur. In overleg kun je max. 2 dagen vanuit huis werken. 

Het is voor deze vacature van belang dat je bij de start van de training aanwezig kunt zijn, op 15 en 16 februari in Amsterdam.

Good to know

Omdat je gelijk op contract komt bij Cygnific, zijn zij erg benieuwd wie jij bent en hoe jij klanten kan helpen! Door middel van een Harver test en een digitale kennismaking, kunnen zij hier een beter beeld van krijgen. Daarna volgt nog een screening! Als dit check is, kan jij aan de slag en begint jouw nieuwe avontuur!

Wat wij bieden

• Een brutosalaris van € 2386,48 o.b.v. 40 uur per week;
• Kans op een vast contract;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per km. (max. 50 km. enkele reis);
• De mogelijkheid om door te groeien tot senior klantenservice medewerker of teamlead;
• Gezellige borrels, heerlijke BBQ's, korting op je ziektekostenverzekering en een pensioenplan én na een dienstverband van één jaar kun je gebruikmaken van IPB-vluchten!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam, Enschede

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€2.386 Per maand

Verantwoordelijk voor

Telefonisch beantwoorden van vragen, klantcontact