Word energie-expert bij Eneco in Rotterdam

Wat ga je doen?

Als klantadviseur bij Eneco in Rotterdam ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en wil je de optimale klantbeleving creëren. De energiemarkt is volop in beweging en mensen hebben veel vragen. Jij informeert de klanten aan de lijn over de duurzame opties die Eneco aanbiedt en beantwoord de vragen. Neem bijvoorbeeld meneer Jansen. Hij belt je op met de volgende vraag: "Ik maak me zorgen om de huidige situatie omtrent de energieprijzen. Kun jij me hier meer over vertellen?" of mevrouw Leepel, zij belt op met de volgende vraag: "Wanneer loopt mijn energiecontract bij jullie af?". Het is dus belangrijk dat je een groot empathisch vermogen hebt en samen met de klant op zoek gaat naar een passende oplossing.

Eén wereld, één team, één doel. Ben je duidelijk en vriendelijk bent en kun jij goed multitasken? Dan is dit iets voor jou! 

Waar kom jij te werken?                                                 
De klantenservice van Eneco valt onder Webhelp + Concentrix in Rotterdam. Webhelp + Concentrix is de marktleider van klantcontact in Nederland. Naast Eneco, beheert Webhelp + Concentrix ook de klantenservice van verschillende andere bedrijven waar jij deel van kan uitmaken. 

Training
Je kunt op 8 januari beginnen met de fulltime training van twee weken, deze is van ma t/m vrijdag. De training is op locatie in Rotterdam, maar is ook gedeeltelijk vanuit huis te volgen. Na de training werk je in ieder geval 1 dag in de week op kantoor. Verder is het mogelijk om thuis te werken. 

Werktijden

Het is dus belangrijk dat jij tijdens de trainingsperiode fulltime beschikbaar bent. Na de training kan jij zelf je uren inplannen. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 16.00. Je kunt zowel parttime als fulltime aan de slag!

Wat wij bieden

• Je kunt zowel parttime als fulltime aan de slag;
• Een bruto uurloon van €13,80;
• Als jij 100 uur hebt gewerkt, ontvang je cadeaubonnen t.w.v. 100 euro;
• Tegemoetkoming in je reiskosten vanaf 10km;
• Flexibele werktijden tussen 08.00-16.00 (ma t/m vr);
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie

Werken bij Webhelp betekent: 

• Eindeloze flexibiliteit: werken wanneer jij wil; 
• Werken op kantoor en in jouw eigen home-office; 
• Ruimte om door te groeien in een wereldwijde organisatie; 
• Vrienden voor het leven maken! #StriveToEnjoy

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

22 - 37

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€13,80 per uur

Verantwoordelijk voor

Het bieden van de optimale klantervaring