Voor een Onderwijsinstelling in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk voor de afdeling Inkoopmanagement. Heb jij een servicegerichte instelling en lijkt het je het leuk om het Bestelsysteem te mogen beheren? Lees dan snel verder!
Jouw baan als Medewerker Servicedesk:
Als Medewerker Servicedesk bij deze Onderwijsinstelling ben jij verantwoordelijk voor het helpen van degenen die de bestellingen plaatsen, zowel telefonisch als digitaal. Je bent de eerstelijnshelpdesk voor problemen rondom het Bestelsysteem en je beheert dit Bestelsysteem ook. Daarnaast wordt er van je verwacht dat je verbetervoorstellen zal doen voor dit systeem en als er veranderingen zijn in het systeem, ben jij degene die dit communiceert naar de gebruikers. Jij zorgt ervoor dat het contact tussen de gebruikers en de leveranciers soepel verloopt. Je neemt klachten aan en draagt zorg voor de correcte afhandeling hiervan. Verder ben jij verantwoordelijk voor het:
- (laten) registreren van contracten en/of het koppelen van leveranciers in het systeem.
- (laten) testen van koppelingen met het systeem.
- bewaken van de kwaliteit van systemen en proces van bestellen.
Jouw werkplek:
Je komt te werken bij de Dienst Financiën, welke verantwoordelijk is voor de financiële functies en bijbehorende processen van deze Onderwijsinstelling. Ongeveer 100 medewerkers van de afdelingen Planning en Control, Financieel Service Centrum, Corporate Finance en Inkoopmanagement ondersteunen dagelijks de bestuurders, management en (wetenschappelijke) afdelingen van faculteiten en diensten.
Jij zal onderdeel zijn van de afdeling Inkoopmanagement, waar je direct komt samen te werken met 1 collega met wie het iedere dag gezellig is. Jullie zijn samen verantwoordelijk voor alles wat betreft Inkoop en delen een kantoor met z'n tweeën en de superlieve blindengeleidenhond van je directe collega! Naast jullie kantoor bevindt zich het kantoor van de 7 overige collega's die zich voornamelijk bezighouden met Aanbestedingen. Het afdelingshoofd is een vriendelijke, humoristische man die graag ziet dat het werk goed wordt gedaan. De afdeling Inkoopmanagement richt zich vooral op het organiseren en begeleiding van inkoopprocessen ter ondersteuning van de verschillende afdelingen en onderdelen van deze Onderwijsinstelling. Ook is deze afdeling verantwoordelijk voor het Bestelsysteem, welke als doel heeft dat al de leveringen en diensten toegankelijk worden gemaakt voor iedereen.
Wat neem jij mee?
Voor deze functie is het belangrijk dat je een servicegerichte en klantgerichte houding hebt en communicatief sterk bent, want je zal je voornamelijk bezighouden met het ondersteunen van gebruikers van het Bestelsysteem. Daarnaast wordt er van je verwacht dat je goed overweg kan met systemen, omdat jij samen met je collega de verantwoordelijkheid draagt voor het Bestelsysteem. Oog voor detail is in deze functie ook van belang, aangezien je verantwoordelijk bent voor de correcte afhandeling van klachten en het bewaken van de kwaliteit van systemen en het proces van bestellen. Hierbij wordt er van je verwacht dat je in staat bent om de voortgang te bewaken. Verder beschik jij over:
- minimaal mbo werk- en denkniveau.
- werkervaring in een vergelijkbare functie.
- kennis van het Microsoft Office pakket.
- goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Wat biedt deze Onderwijsinstelling?
Een uitdagende functie bij een maatschappelijk betrokken organisatie. Bij deze Onderwijsinstelling draag je bij aan onderwijs, onderzoek en dienstverlening voor een betere wereld. In eerste instantie is de functie voor een halfjaar en zal je op uitzendbasis via Projob werken, met uitzicht op een contract bij de Onderwijsinstelling. Verder mag jij genieten van:
- een salaris tot € 4103,- (o.b.v. 38 uur) bruto per maand, afhankelijk van werkervaring.
- 25 vakantiedagen bij een voltijds (38 uur) dienstverband
- 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering (ook binnen uitzendcontract van toepassing).
- de mogelijkheid om deels thuis te werken na een goede inwerkperiode.
- de mogelijkheid voor deelname een diverse vitaliteit activiteiten als yoga, tai-chi, salsa en verschillende wandelroutes.