Ben jij op zoek naar een uitdaging en blink jij uit in het verlenen van uitstekende service? Krijg jij energie van klanten die tevreden de telefoon ophangen met een glimlach? Dan ben jij de topper die wij zoeken voor de functie Klantcontact Medewerker Particulieren Hybride bij Rabobank! Met een aantrekkelijk salaris tussen € 15,03 en € 21,46 kun je al aan de slag voor 24 tot 36 uur per week!
In deze hybride rol werk je voornamelijk vanuit huis, maar we verwachten je ook af en toe op kantoor. Daarom vragen wij flexibiliteit en de bereidheid om twee keer per maand gezellig met je collega's op kantoor te werken. Als Klantcontact Medewerker Particulieren Hybride bij Rabobank is het jouw taak om particuliere klanten telefonisch te helpen met uiteenlopende vragen zoals:
- Lars die zijn bankpas is verloren in Spanje en die zijn pas snel wil blokkeren;
- Sunita die ziet dat er ineens een raar bedrag van haar rekening is afgeschreven;
- Of Mohammed die graag een gezamenlijke rekening wil openen met zijn vriendin.
Voor deze functie moet je een Wft Basis en Wft Schade Particulier diploma behalen, waarmee je bevoegd bent om financieel advies te geven. Deze diploma's worden door ons betaald, dus je hebt hier geen kosten aan. Daarnaast start je met een uitgebreide betaalde training bij Rabobank, die twaalf tot zestien weken duurt, afhankelijk van de functie en beschikbaarheid. Tijdens de eerste week moet je fulltime beschikbaar zijn.
Rabobank is één van de grootste Nederlandse banken. Rabobank staat voor samenwerken. Dit doen ze onder andere met hun klanten, partners, leveranciers en uiteraard de werknemers. Samen zetten zij zich in voor een betere maatschappij en een gezonde samenleving.
Rabobank is een coöperatieve bank met een missie. Samen met haar stakeholders zetten zij zich al 125 jaar in voor een toekomstbestendige samenleving en grote maatschappelijke uitdagingen. In Nederland bedienen zij particuliere en zakelijke klanten, wereldwijd focussen zij op de food- en agrosector.
Met altijd als uitgangspunt: samen bereiken we meer dan alleen.
- Een aantrekkelijk salaris tussen € 15,03 en € 21,46 bruto per uur, zodat je wordt beloond voor je inzet;
- Een splinternieuwe laptop en headset van topkwaliteit, zodat je direct aan de slag kunt;
- De vrijheid om vanuit het comfort van je eigen huis te werken, waardoor je tijd en kosten bespaart;
- De kans om kosteloos je Wft-certificaten te behalen, wat niet alleen goed staat op je cv, maar ook je kennis vergroot;
- Een tegemoetkoming in je reiskosten voor die gezellige dagen op het Rabobank kantoor bij jou in de buurt;
- Persoonlijke begeleiding en een boeiende training van twaalf tot zestien weken, zodat je vol vertrouwen aan de slag gaat;
- Een wereld aan mogelijkheden om binnen een vooruitstrevende organisatie te groeien en je ambities waar te maken!
- Een minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Aantoonbare ervaring in klantcontact;
- Beschikbaarheid op doordeweekse dagen tussen 09:00 en 17:00 uur;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Een dienstverlenende, positieve en uiterst flexibele instelling;
- Vaardigheid in het gebruik van computers en diverse systemen/software;
- Een flinke dosis enthousiasme!
Ben jij klaar voor een boeiende carrière als Klantcontact Medewerker Particulieren Hybride bij Rabobank? Super! Druk snel op die sollicitatieknop en laat ons weten waarom jij perfect bent voor deze rol. We kunnen niet wachten om jouw enthousiasme te zien en binnenkort contact met je op te nemen!
€14.5 - 25.5 per uur