Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Dan hoef je zeker niet verder te zoeken! Bol is een van de meest toonaangevende bedrijven van Nederland en biedt jou de mogelijkheid om Klantenservice Medewerker te worden en in een wereld vol mogelijkheden te stappen. Met een aantrekkelijk startsalaris van € 16,00 per uur en flexibele werktijden is dit een uitgelezen kans om je carrière naar nieuwe hoogten te tillen.
Als Klantenservice Medewerker bij Bol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen en klachten. Met jouw persoonlijke, informele en toegankelijke communicatiestijl, die precies past binnen de visie van Bol, ga jij net dat stapje verder om klanten te verrassen met jouw uitstekende service.
Dit is wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen via chat, e-mail en telefoon, over aankopen, retours, accounts en meer.
- Oplossen van klachten: klanten met problemen help je snel en doeltreffend.
- Adviseren van klanten: Je geeft betrouwbaar en persoonlijk advies over ons assortiment.
Het avontuur bij Bol begint met een intensief inwerktraject van 8 weken. Tijdens de eerste 2 weken dien je fulltime beschikbaar te zijn om de training volledig te kunnen volgen. Tijdens dit inwerktraject word je opgeleid tot een zelfstandige Klantenservice Medewerker, zodat je daarna het werk zelfstandig vanuit huis kunt oppakken.
"Bol.com, de winkel van ons allemaal!"
Bol, gevestigd in het bruisende Utrecht, is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en de auto. We bieden niet alleen een geweldige werksfeer, maar ook een hecht team met korte lijntjes. Bij Bol wordt er niet alleen hard gewerkt; er is ook ruimte voor plezier, toffe teamuitjes, gezellige borrels en legendarische feesten. Bovendien zijn er talloze kansen voor doorgroei en persoonlijke ontwikkeling. Werken bij Bol betekent niet alleen groeien, maar ook genieten van een dynamische en leuke werkomgeving!
- Een aantrekkelijk bruto uurloon van € 16,00 als beloning voor jouw harde werk;
- Een hybride functie die jou de flexibiliteit biedt om zowel vanuit huis als op kantoor te werken, 2 dagen per week naar kantoor;
- Een parttime functie met een urencategorie van 24-32 uur per week;
- Toeslagen voor avond- en weekendwerk variërend van 150% tot 200%;
- Volop doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, zodat je het beste uit jezelf kunt halen;
- Reiskostenvergoeding en opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
- Internetvergoeding van € 40,- netto p.m;
- Een fantastisch team en een inspirerende werkplek met uitstekende faciliteiten om te genieten van een geweldige werkomgeving!
- Beschikbaar per 26 augustus 2024;
- Minimaal een MBO-4 diploma;
- Eerste 2 weken fulltime beschikbaar;
- Beschikbaar voor 24-32 uur per week;
- Je hebt minimaal 1 jaar klantenservice ervaring en je bent op zoek naar een baan voor langere tijd;
- Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk zeer goed;
- Je kunt het 8-weekse inwerktraject volledig volgen;
- Je hebt een passie voor klanten, waarbij de klant altijd de prioriteit is, wat er ook gebeurt!
Klaar voor een nieuwe uitdaging? Als jij gemotiveerd bent voor de rol van Klantenservice Medewerker bij Bol, wacht dan niet langer en solliciteer nu door op de onderstaande knop te klikken. We kijken ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen en samen aan de slag te gaan!
€15.5 - 16.5 per uur