CZ biedt een uitdagende positie voor een Klantenservice Medewerker, zowel parttime als fulltime, die streeft naar flexibiliteit, groeikansen en een stimulerende werkomgeving. Met een aantrekkelijk startsalaris van € 15,71 bruto per uur creëert CZ een dynamische setting waarin jouw inzet het verschil kan maken voor alle gewaardeerde klanten.
In deze rol fungeer je als de centrale ondersteuning voor klanten met diverse vragen, variërend van zorgpakketten tot mondzorgvergoedingen en betalingsregelingen. Je staat klaar om heldere en persoonlijke adviezen te verstrekken, waardoor de klanttevredenheid wordt verhoogd.
Dit ga je doen:
- Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon.
- Verstrekken van duidelijke en persoonlijke adviezen over verschillende zorg gerelateerde onderwerpen.
- Ondersteunen van klanten bij het begrijpen van zorgpakketten, vergoedingen en betalingsregelingen.
- Bijdragen aan een positieve klantbeleving door empathisch en oplossingsgericht te communiceren.
Je reis begint met het behalen van je Wft-Zorg certificaat, gefinancierd door de Yource Academy. Daarna ga je een grondige interne training volgen, van vijf weken bij CZ, en word je volledig ondergedompeld in de systemen, pakketten en procedures van CZ.
Na het afronden van de training ben je volledig zelfstandig inzetbaar en krijg je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Maar daar stopt het niet. Als je de ambitie hebt om door te groeien, biedt CZ diverse mogelijkheden om je te specialiseren op andere afdelingen, een coachrol te vervullen of je te ontwikkelen tot teamleider. CZ gelooft in jouw potentieel en staat klaar om je te ondersteunen in je professionele groei.
Bij CZ draag je bij aan zorg die verder gaat. Samen met bijna 2.500 collega's, met diverse achtergronden, talenten, ideeën en ervaringen. CZ hecht veel waarde aan een inclusieve werkomgeving en het omarmen van diversiteit, omdat dit intrinsiek bijdraagt aan gelijke behandeling en kansen voor alle medewerkers en verzekerden. Hoewel CZ nog niet geheel heeft bereikt waar ze willen zijn, streeft CZ er dagelijks naar om een nog inclusievere zorgverzekeraar te worden. Doe mee en draag bij aan de missie van toegankelijke en hoogwaardige zorg voor iedereen.
- Een uitdagende en brede klantenservice functie;
- Betaalde fulltime training;
- Een mooi startsalaris van € 15,71 per uur;
- Reiskostenvergoeding;
- Een thuiswerkvergoeding van €2,50 per dag;
- Thuiswerkset zodat je voorzien bent van de juiste spullen;
- De mogelijkheid om je Wft-Zorg certificaat te behalen;
- Een baan vanaf 24 uur per week;
- Flexibele werkdagen;
- Eigen rooster in kunnen richten;
- Werken in een gezellig en hecht team.
- Minimaal mbo4 diploma
- Fulltime beschikbaar voor de 5 weekse training;
- Bereidheid om het Wft-Zorg certificaat te behalen;
- Je hebt werkervaring in (telefonisch) klantcontact;
- Je bent per direct beschikbaar;
- Je bent op zoek naar een baan voor langere tijd.
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging waarbij je niet alleen klanten helpt, maar ook jezelf ontwikkelt? Solliciteer nu en zet de eerste stap naar een veelbelovende carrière bij CZ in Sittard!
€15.5 - 16.5 per uur