Een echte verbinder? Raak jij razend enthousiast als je weet dat geen dag hetzelfde is? Ben jij daarnaast communicatief vaardig in Nederlands en Engels? Kom binnen ons dynamische team Corporate & Institutional en functioneer als eerste aanspreekpunt in de rol van Klantadviseur Grootzakelijk voor onze grootste klanten van ABN AMRO! Vanaf 32 uur per week kun je hybride werken met een startsalaris van € 16,50 bruto per uur!
Als Klantadviseur Grootzakelijk ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Grootzakelijk internationale klanten. Je behandelt vragen, verzoeken en klachten met betrekking tot betalingsverkeer en biedt ondersteuning bij algemene vragen, cashmanagement producten en diensten, en functionaliteitsvragen over systemen zoals Electronic Banking. Je bent verantwoordelijk voor het zelfstandig afhandelen van deze zaken en schakelt indien nodig met specialisten of de tweede lijn. Daarnaast monitor je de voortgang van de afhandeling en signaleer je verstoringen.
ABN AMRO streeft naar een positieve en ondersteunende bedrijfscultuur waarin medewerkers worden aangemoedigd om samen te werken, te innoveren en bij te dragen aan het succes van het bedrijf. Daarnaast biedt ABN AMRO verschillende opties voor flexibel werken, zoals thuiswerken en flexibele werktijden, om een goede balans tussen werk en privé mogelijk te maken.
Binnen de functie van Klantadviseur Grootzakelijk werk je gedurende het opleidingstraject de eerste drie maanden volledig op kantoor. Zodra je goed zelfstandig uit de voeten kunt, houden we een 50/50 balans aan.
- Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een internationale bank;
- Een bruto uur startsalaris van € 16,50;
- Een inwerkperiode van 3 maanden op kantoor, gevolgd door hybride werken met 50% van de tijd op kantoor;
- Verschillende vergoedingen voor: reiskosten, thuiswerk- en internet;
- Mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling, waaronder interne opleidingen en eventuele doorgroeimogelijkheden;
- Projecten gericht op efficiency en digitalisering, waarbij je betrokken wordt bij de analyse van de klantreis;
- De kans om te werken met de grootste klanten van de wereld en de bank!
- Minimaal een afgerond mbo4 diploma, bij voorkeur in een relevante (financiële) richting;
- Stressbestendigheid en flexibiliteit;
- Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels. Zowel mondeling, maar voornamelijk schrijven;
- Analytisch vermogen en het vermogen om prioriteiten te stellen;
- Proactieve houding ten opzichte van veranderingen en verbeteringen;
- Ervaring in klantenservice is een pluspunt maar geen vereiste.
Ben jij degene waar wij het over hebben? Maak je interesse kenbaar en solliciteer via onderstaande knop. Wij spreken je snel!
€16.5 - 17.5 per uur