Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in het ondersteunen en versterken van onze zakelijke relaties. Je staat voor de uitdaging om maatwerkoplossingen te bieden en onze Net Promoter Score te optimaliseren. Met jouw HBO werk- en denkniveau, klantgerichte instelling en proactieve houding ben je een waardevolle aanwinst voor ons team.
Hoofdtaken:
Relatiebeheer: Onderhouden van sterke relaties met zakelijke partners en proactief inspelen op hun behoeften
Communicatie: Beantwoorden van vragen en bieden van deskundig advies met uitstekende communicatieve vaardigheden
Procesoptimalisatie: Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van onze processen
Documentatie: Nauwkeurig vastleggen van alle partnerinteracties met behulp van ons CRM-systeem
Analyse: Inzetten van je analytisch vermogen om groeikansen voor Bol en onze partners te identificeren
Wij begrijpen dat jij als professional niet alleen zoekt naar een functie met een passend salaris, maar ook naar een plek waar je kunt groeien en je thuis voelt.
Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen
Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, afgestemd op jouw leven
8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag
€40 thuiswerkvergoeding bij een 40-urige werkweek
Volledige OV-vergoeding en gratis pendeldienst van/naar kantoor
We zijn op zoek naar een klantgerichte HBO-denker die onze partnerschappen versterkt.
HBO werk- en denkniveau vereist
32-40 uur per week inzetbaar
Vloeiend in Nederlands en Engels
Klantgericht en initiatiefrijk
Ervaring in klantenservice gewaardeerd
Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Onze missie is het creëren van een dynamische marktplaats die klanttevredenheid en innovatie vooropstelt, ondersteund door een cultuur van samenwerking en respect.
Wat Bol onderscheidt zijn de innovatieve projecten, onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de nadruk op werknemersontwikkeling. We bieden een stimulerende omgeving met faciliteiten zoals een fitnessruimte, professionele ontwikkelingsprogramma's en flexibele werkopties die bijdragen aan een gezonde werk-privébalans.
Ben jij de persoon die met passie onze partnerschappen naar een hoger niveau tilt en meegroeit met de dynamiek van de e-commerce wereld?
Het team